Bij Conversion Crew weten we als geen ander hoe snel HubSpot zich blijft ontwikkelen. Nieuwe functies, verbeteringen en productupdates volgen elkaar in rap tempo op. Om ervoor te zorgen dat jullie altijd op de hoogte blijven van de ontwikkelingen die écht verschil maken, delen we vanaf nu elke maand een overzicht met de belangrijkste HubSpot-updates. Zo blijf je moeiteloos up-to-date en haal je het maximale uit jullie HubSpot-omgeving!
Inhoud:
Update 10: Verbeterde Throttling voor Marketing E-mails
Update 1: Sales Workspace is vernieuwd - Volledige integratie met je Smart CRM
Geen dubbel werk en verschillende interfaces meer: je Sales Workspace en CRM zijn vanaf nu één krachtige omgeving.
Waarom dit belangrijk is
Voorheen waren de Sales Workspace en het CRM twee aparte systemen. Dit betekende dat je views dubbel moest configureren en sales reps in twee verschillende interfaces moest trainen. Met deze update zijn de 'losse' tabbladen (zoals Prospects en Deals) vervangen door native CRM-indexpagina's. Hierdoor heb je één centrale inrichting, één leercurve en direct toegang tot de nieuwste CRM-functies zonder vertraging.
Zo werkt het
De interface is gestroomlijnd met een verbeterde overzichtspagina. Je kunt kaarten nu drag-and-droppen om je eigen prioriteiten te bepalen. Er zijn twee nieuwe kaarten toegevoegd die direct stagnerende deals en meetings zonder opvolging signaleren. De 'Prospects' en 'Deals' tabs zijn nu vervangen door de standaard CRM-omgeving voor Companies, Leads en Deals, waardoor je direct toegang hebt tot het volledige record in plaats van een beknopte weergave.
Deadline: Admins kunnen de wijziging tot 18 mei terugdraaien via de instellingen als het team meer voorbereidingstijd nodig heeft.
Beschikbaarheid
Sales Hub Professional of Sales Hub Enterprise.
Update 2: Vernieuwde Activity Timeline & Geavanceerde Filters
Vind sneller de juiste informatie in je CRM dankzij verbeterde visuele indicatoren en diepere filteropties.
Waarom dit belangrijk is
De activity timeline is een van de meest gebruikte onderdelen van het CRM, maar kan bij veel interacties onoverzichtelijk worden. De nieuwe visuele indicatoren voor gepinde en overtijdse (overdue) activiteiten zorgen ervoor dat je direct ziet wat prioriteit heeft. Met de uitgebreide filters verspil je minder tijd aan scrollen en kun je direct actie ondernemen op relevante klantcontacten.
Zo werkt het
De updates worden automatisch toegepast op je CRM-records zonder dat je actie hoeft te ondernemen. Je herkent gepinde activiteiten nu aan een opvallende gele kleur en er is een specifieke sectie voor overdue taken die direct in het oog springt. In het 'Filter activity' dropdown-menu vind je nieuwe opties om de tijdlijn te verfijnen op:
- Richting: Filter op inkomend versus uitgaand contact.
- Eigenaarschap: Bekijk alleen activiteiten van specifieke teamleden.
- Tijdsbestek: Zoom nauwkeurig in op een specifieke periode.
Beschikbaarheid
Alle hubs & tiers
Update 3: Verbeterde Gauge Charts in Rapportages
Visualiseer de voortgang op je doelstellingen directer en krachtiger, zonder dat je handmatig berekeningen hoeft te maken.
Waarom is dit belangrijk
Voorheen was het visualiseren van voortgangspercentages (zoals "Percentage van target behaald") vaak complex en vereiste het vaak extra berekende eigenschappen. Met deze update transformeer je ruwe data direct in intuïtieve visuals. Of het nu gaat om salesquota of opgeloste tickets: je ziet in één oogopslag hoe je team presteert ten opzichte van de gestelde doelen.
Zo werkt het
Binnen de Single Object Report Builder en Custom Report Builder vind je onder 'Chart Settings' drie nieuwe opties voor Gauge Charts:
-
Percentage-modus: Toon je waarde direct als percentage van het totaal.
-
Fill-modus: Gebruik kleurvlakken (color bands) die de voortgang in de grafiek vullen voor maximale visuele nadruk.
-
Progress-modus labels: Toon zowel de absolute waarde als het totaal (bijv. "€80k van €100k") onder de grafiek voor volledige context.
Beschikbaarheid
Alle hubs & tiers
Update 4: Volledig aanpasbare Analyze-tabs
Breng je belangrijkste rapportages direct naar de plek waar je werkt, zonder voortdurend te hoeven schakelen tussen dashboards.
Waarom dit belangrijk is
De standaard 'Analyze' tabs in HubSpot sloten niet altijd aan op de specifieke KPI's van jouw team. Hierdoor moest je vaak navigeren naar losse dashboards om de juiste data te vinden. Nu kun je deze tabs volledig personaliseren. Door de rapporten die relevant zijn voor jouw doelen direct in je workflow te plaatsen, bespaar je tijd en houd je focus op de resultaten.
Zo werkt het
In tools zoals Website Pages, Social, Forms en de Sales Workspace kun je nu de standaard dashboards vervangen of aanpassen:
- Dashboards wisselen: Klik op het dropdown-menu linksboven in de Analyze-tab om een eigen dashboard te selecteren.
- Content beheren: Via 'Add content' sleep je eenvoudig nieuwe rapporten in het overzicht.
- Lay-out aanpassen: Versleep rapporten om de prioriteit te bepalen. Wijzigingen worden automatisch opgeslagen en respecteren de bestaande gebruikersrechten.
Beschikbaarheid
Alle hubs & tiers
Update 5: Geen gemiste kansen meer door 'Spam-threads'
Voorkom dat legitieme berichten van klanten onopgemerkt blijven in je spamfolder door slimmere AI-filtering.
Waarom dit belangrijk is
Niets is frustrerender dan een klant die denkt dat je hem negeert, terwijl zijn bericht onbedoeld in de spamfolder is beland. Voorheen werd een hele conversatie als spam gemarkeerd zodra één bericht (zoals een automatische out-of-office reply) die status kreeg. Hierdoor misten reps vaak de échte reactie die daarop volgde. Met deze update worden belangrijke klantmomenten weer zichtbaar, wat de reactiesnelheid en klanttevredenheid direct verbetert.
Zo werkt het
HubSpot beoordeelt berichten binnen een thread voortaan individueel in plaats van de hele conversatie te blokkeren. Als een contactpersoon bijvoorbeeld reageert op zijn eigen automatische reply, herkent HubSpot dit als een legitiem bericht. De thread wordt dan automatisch teruggeplaatst naar de Inbox of de Help Desk.
Let op: Als je een conversatie handmatig als spam markeert, blijft deze wel in de spamfolder staan.
Beschikbaarheid
Alle hubs & tiers.
Update 6: Marketing Event Associaties
Koppel je webinars en live events eindelijk direct aan deals, bedrijven en omzet voor waterdichte attributie.
Waarom dit belangrijk is
Tot nu toe leefde data van marketing events (zoals Zoom-webinars of Eventbrite-events) geïsoleerd in HubSpot. Het was daardoor lastig om te bewijzen wat de werkelijke impact van een event was op de salespipeline. Door events nu te koppelen aan deals, bedrijven en zelfs custom objects, kun je precies zien welke events bijdragen aan de omzet. Je beantwoordt hiermee eindelijk de vraag: "Welke events hebben onze deals dit kwartaal daadwerkelijk beïnvloed?"
Zo werkt het
Je kunt marketing events nu koppelen aan bijna elk object in HubSpot via de bekende associatie-kaarten op de recordpagina.
- Configuratie: Ga naar Settings > Data Management > Objects > Associations en selecteer 'Marketing Events'. Hier kun je labels aanmaken (bijv. 'Beslissend event voor deal').
- Data Model Builder: In de Data Model Builder kun je visueel maken hoe jouw marketing events verbonden zijn met de rest van je CRM-structuur om je rapportages verder te verfijnen.
Beschikbaarheid
Alle hubs & tiers.
Update 7: Audit Logs voor Conditional Property Logic
Behoud de volledige controle over je data-integriteit met gedetailleerd inzicht in wijzigingen aan je eigenschapslogica.
Waarom dit belangrijk is
Voor HubSpot admins is het cruciaal om te weten waarom bepaalde velden plotseling verschijnen of verdwijnen op een record. Voorheen was het lastig te achterhalen wie de logica achter afhankelijke velden (conditional property logic) had aangepast. Met deze update worden alle wijzigingen wie, wat en wanneer vastgelegd. Dit voorkomt 'data chaos' en helpt je om snel fouten in de configuratie te herstellen.
Zo werkt het
De logging vindt automatisch op de achtergrond plaats; je hoeft hiervoor niets in te stellen. Wanneer een gebruiker een regel voor voorwaardelijke logica of opties aanmaakt, bewerkt of verwijdert, verschijnt dit direct in het centrale logboek.
- Ga naar Settings > Account Management > Audit Log om het volledige overzicht van wijzigingen in te zien.
Beschikbaarheid
Alle hubs & tiers.
Update 8: Earliest & Latest Date Rollup Properties
Krijg direct inzicht in cruciale tijdlijnen door de vroegste of laatste datums van gekoppelde records automatisch te verzamelen.
Waarom dit belangrijk is
Het was voorheen een uitdaging om op bedrijfsniveau direct te zien wanneer het allerlaatste contactmoment was over alle gekoppelde deals heen, of wanneer de allereerste overeenkomst ooit begon. Deze data-inzichten vereisten vaak handmatig werk of complexe workarounds. Met deze nieuwe rollup-types automatiseer je dit volledig. Zo zie je in één oogopslag welke accounts aandacht nodig hebben (omdat het laatste ticket te lang geleden is) of welke deals deze week als eerste gaan sluiten.
Bij het aanmaken van een nieuwe Rollup Property heb je nu twee extra opties in het dropdown-menu:
-
Earliest date: Haalt de oudste datum op uit de gekoppelde records (bijv. "Eerste contractdatum").
-
Latest date: Haalt de meest recente datum op (bijv. "Laatste activiteit op een ticket"). Je kiest simpelweg het object (zoals Deals of Tickets) en de bijbehorende datum-eigenschap. HubSpot doet de rest en houdt de waarde actueel.
Beschikbaarheid
Alle hubs & tiers.
Update 9: Live G2 Buyer Intent voor Breeze Agents
Geef je AI-agents toegang tot realtime koopintentie-data van G2 en voorkom dat sales reps 'koud' een gesprek in gaan.
Waarom is dit belangrijk
Vaak weten sales reps niet wat een prospect écht onderzoekt totdat ze hen spreken. Met de nieuwe G2-koppeling voor Breeze Agents krijgt je Smart CRM direct toegang tot live signalen: welke concurrenten bekijkt je prospect op G2 en welke specifieke features vinden ze belangrijk? Je Breeze Agents kunnen deze data nu gebruiken om outreach te personaliseren en accounts te prioriteren die nú actief in de markt zijn voor jouw oplossing. Dit betekent kortere salescycli en relevantere gesprekken vanaf de eerste seconde.
Zo werkt het
De koppeling werkt via het nieuwe Model Context Protocol (MCP) en vereist geen technische kennis:
- Koppelen: Ga naar de Breeze Studio, open een agent en voeg onder 'What this agent can do' de G2 MCP toe via het tabblad 'MCP Servers'.
- Instructies: Geef je agent in de 'Extra instructions' mee hoe hij G2-data moet interpreteren (bijv. "Check of de prospect naar onze top-3 concurrenten kijkt").
- Resultaat: Wanneer je de agent laat draaien, trekt deze automatisch G2-reviews en intentie-data in HubSpot om context te geven aan de prospect-research.
Beschikbaarheid
Toegang tot Breeze Studio Agents vereist een HubSpot Professional of Enterprise licentie. G2 Buyer Intent data is beschikbaar als een add-on voor G2 Professional en Enterprise abonnementen.
Update 10: Verbeterde Throttling voor Marketing E-mails
Behoud de volledige controle over je verzendsnelheid om website-overbelasting te voorkomen en je deliverability te versterken.
Waarom is dit belangrijk
Wanneer je een grote campagne naar duizenden contacten tegelijk stuurt, kan dit leiden tot een plotselinge piek op je website of een overbelasting van je supportteam. Met throttling spreid je de verzending over een langere periode. Dit is niet alleen veiliger voor je eigen systemen, maar ook beter voor je reputatie bij e-mailproviders. Een constant, rustig verzendpatroon bouwt meer vertrouwen op bij ontvangende servers dan één gigantische 'blast', wat cruciaal is voor je inbox-plaatsing.
Zo werkt het
Tijdens het inplannen van je marketing e-mail kun je onder Advanced Settings de optie Send more slowly (throttling) selecteren.
-
Nieuwe flexibiliteit: Je kunt nu een verzendsnelheid instellen vanaf slechts 1 e-mail per minuut met een verzendvenster van maximaal 10 dagen.
-
HubSpot berekent automatisch hoe lang de verzending duurt op basis van je lijstgrootte en de gekozen snelheid, zodat je precies weet wanneer de laatste mail de deur uitgaat.
Beschikbaarheid
Marketing Hub Professional & Marketing Hub Enterprise.