Inbound Marketing

Wat is het en welke strategieën zijn er ?

implementatie

Wat is inbound
marketing?

Inbound-Marketing-Flywheel-HubSpot

Inbound marketing is een marketingmethode die helpt klanten aan te trekken. Met deze methode creëer je waardevolle content op de vraag en behoefte van de klant in plaats van ongevraagd het product aan de klant op te dringen. Met inbound marketing ben je zichtbaar op het moment dat jouw doelgroep je nodig heeft. Je gaat op zoek naar hoe jouw product of dienst een oplossing kan bieden voor de issues van de potentiële klant. 

De inbound marketing methode van HubSpot is gericht op het bouwen van langdurige connecties met je bezoekers, prospects en klanten. Je kijkt hierbij echt naar de behoefte van de klant. Het onderscheid met concurrenten maak je door te allen tijde je klant te ondersteunen met het juiste aanbod.

Conversion Crew Attract stage

Attract

In de attract fase gaat het om het aantrekken van de juiste bezoekers. Dit doe je met waardevolle content en interacties waardoor jouw bedrijf als betrouwbaar wordt gezien. 

Om je doelgroep te bereiken creëer je content wat waarde toevoegt op basis van jouw buyer persona's. Start met het publiceren van content zoals; blogs, social media posts en video's.

Om je doelgroep nóg beter te bereiken kun je deze content optimaliseren door middel van een SEO strategie. Zo bereikt de content de juiste personen die op zoek zijn naar deze informatie. 

Engage

Bij engagement draait het om het opbouwen van langdurige relaties met leads en klanten. Het in contact komen met klanten kan door middel van het gebruik van tools die een gesprek op gang kunnen brengen zoals; e-mail marketing en chat functies. 

Luister naar de behoefte van de klant en denk na over hoe je inkomende (verkoop)gesprekken behandelt en nieuwe contacten opvolgt. Presenteer inzichten en oplossingen die aansluiten bij de pijnpunten van de klant. Zo zorg je er voor dat de klant een goed gevoel krijgt, dit is goed voor de klant en het bedrijf. 

Conversion Crew Engage stage
Conversion Crew Delight stage

Delight

Tijdens de delight fase zorg je er voor dat klanten tevreden zijn met de aankoop en ondersteund worden óók nadat ze de aankoop hebben gedaan. Dat betekend dat jouw teamleden een adviserende rol krijgen en experts worden die de klanten op elk moment kunnen bijstaan. 

Chatbots en enquetes zijn goede manieren voor een klanttevredenheid onderzoek. Deze zijn waardevol wanneer deze op het juiste moment in het klant traject worden gedeeld. Social listening is een andere belangrijke factor in de delight fase. Zorg er voor dat jouw klanten feedback kunnen geven en ervaringen kunnen delen. Dit geeft je de mogelijkheid om te reageren en om te laten zien dat je om de klanten geeft. 

Wat is een inbound marketing
strategie?

Een inbound marketing strategie is afhankelijk van de doelen die jij wilt realiseren. Door de inbound marketing strategie maak je tastbaar hoe je de mensen en marketing doelen gaat bereiken. Alle marketingdoelen en -doelstellingen in één duidelijk plan. Het fundament van dit plan bestaat uit vijf belangrijke onderdelen, namelijk; contacten, buyer persona's, buyer journeys, content en doelen stellen. 

Contacten

Het eerste belangrijke onderdeel van een inbound marketing strategie zijn contacten. Dit zijn de klanten die producten bij je afnemen en aan wie je levert. Wanneer zij tevreden zijn, helpen ze jouw bedrijf groeien. Hoe sterker je contacten database is, hoe beter je op de persoon, aangepaste relevante interacties kan hebben. 

Conversion Crew contacten
Buyer Persona

Buyer persona

Je wilt natuurlijk de juiste mensen aantrekken die naar jouw website toekomen. Hiervoor moet je duidelijk hebben wie je wilt bereiken. Schets jouw ideale klant, dit noemen wij een buyer persona. Buyer persona's zijn semi-fictieve vertegenwoordigingen van een ideale klant, gebaseerd op echte data en speculaties over demografische gegevens, gedrag, motivaties en doelen. 

The buyer's journey

The buyer's journey is het actieve zoekproces die een klant doorloopt in aanloop naar een aankoop. Hierbij spreek je over drie verschillende fases waarop je voorbereid moet zijn: 

- In de awareness fase gaan prospects op zoek naar de bewustwording van het probleem
- In de consideration fase heeft de prospect ene duidelijke omscrhijving van het probleem en willen deze oplossen
- in de decision fase kijkt de prospect welke aanbieders het beste passen en om zo een definitieve aankoop te doen

buyers-journey-3-stages
Inbound marketing content

Content

Denk na over je content marketing strategie. Creëer waardevolle content om klanten aan te trekken. Denk hierbij aan blogs, infographics, e-books en webinars. Je schrijft de content speciaal voor wie je wilt bereiken en waar zij in geïnteresseerd zijn, namelijk je buyer persona. 

Doelen

Begin bij een inbound marketing campagne met het formuleren van specifieke doelen. Wil je meer nieuwsbrief aanmeldingen? Wil je meer lead generatie via jouw website? Een van de meest fundamentele onderdelen van inbound marketing is het stellen van doelen. Je weet waar je naar toe werkt en dit zorgt intern voor een eenheid tussen marketing en sales. 

Inbound marketing strategie doelen