Wat is een buyer persona?

Buyer persona's zijn semi-fictieve vertegenwoordigingen van een ideale klant, gebaseerd op echte data en speculaties over demografische gegevens, gedrag, motivaties en doelen.

Buyer persona’s zijn fictieve personen die potentiële kopers representeren. Ze helpen organisaties om hun doelgroep te begrijpen en bereiken. Een buyer persona geeft een kijkje in de interesses en gewoontes van de doelgroep met bijpassende doelen en uitdagingen. Zo kan een organisatie zich inleven en begrijpen waarom klanten bepaalde beslissingen maken. Buyer persona’s zijn de basis voor het creëren van content, het kiezen van marketing kanalen en verkoopactiviteiten.

Je stelt een buyer persona op aan de hand van research. Ga na welke kenmerken terugkomen bij jouw huidige klanten, deze kenmerken moeten duidelijk naar voren komen. Kijk of je in gesprek kan gaan met (vaste) klanten, om hen op andere vlakken beter te leren kennen. Kom erachter wat de doelen, uitdagingen en het gedrag van jouw klanten is.