Case Study: Van der Hilst
Een project waar we trots op zijn! Conversion Crew ontwikkelde een volledig nieuwe website en huisstijl in HubSpot voor Van der Hilst.
Wie is Van der Hilst?
Over Van der Hilst
Van der Hilst specialiseert zich al sinds 1974 in het opleiden, trainen en begeleiden van communicatieprofessionals. In al hun opleidingen, trainingen en incompanytrajecten zie je de kennis én liefde voor goede communicatie terugkomen. Het team bestaande uit vaste medewerkers, adviseurs, docenten, trainers, beoordelaars en coaches weten als geen ander voor welke kansen en uitdagingen communicatieprofessionals komen te staan.
Door middel van het ontwikkelaanbod biedt Van der Hilst verschillende communicatieopleidingen, trainingen of coachingtrajecten aan die communicatieprofessionals verder helpen in hun loopbaan.
Wat was er toe aan verbetering?
Uitdagingen
Bij Van der Hilst draait het allemaal om het persoonlijke contact. Een gebruiksvriendelijke website was dus nodig om dit goed uit te kunnen dragen. Er was onvoldoende focus op het aanbieden van de opleidingen, trainingen en incompanytrajecten. Hierdoor was de website ook automatisch niet voldoende op conversie gericht. De uitdagingen die er waren:
- Het hamburgermenu en de verdere navigatie kon een verbeterslag gebruiken op het gebied van gebruiksvriendelijkheid.
- Bezoekers verloren veel tijd met het invullen van lange formulieren om zich in te schrijven.
- De website en het CRM waren onvoldoende op elkaar afgestemd.
Wat hebben we samen bereikt?
Het resultaat
In de lange en nog steeds lopende samenwerking tussen Van der Hilst en Conversion Crew zijn wij ongelofelijk trots op het resultaat wat we hebben bereikt.
- Koppeling met CRM
Van der Hilst werkt nu centraal vanuit het HubSpot CRM om hun marketingactiviteiten én CMS op te draaien. Een gebruiksvriendelijk systeem voor de backoffice waar iedereen mee kan werken. Dit stelt het backofficeteam in staat om communicatieprofessionals nóg beter te helpen. - Multi-step form
Voorheen moesten bezoekers die zich wilde inschrijven voor een opleiding een lang (en dus tijdrovend) formulier invullen voordat zij meer informatie kregen. Nu kunnen bezoekers zich per opleiding eenvoudig inschrijven door via de verschillende stappen te navigeren. Ook is het nu ook om op de website te filteren op de verschillende opleidingen en trainingen om zo de beste match te vinden. Erg handig! - Meedenken in marketingactiviteiten
In onze samenwerking denken wij regelmatig mee in campagnes die de krachten van het HubSpot CRM en de nieuwe website bundelen. Een goed voorbeeld was de laatste webinar die Van der Hilst gaf. Aan de hand van handige workflows werden deelenemers goed op de hoogte gebracht van de ontwikkelingen.
Review
Klantgericht, deskundig en flexibel!
We werken sinds 2017 met Conversion Crew en HubSpot. In 2021 heeft Conversion Crew een nieuwe website opgeleverd die weer voldoet aan de laatste inzichten. Ze helpen mee om verder dan de website te kijken en te zorgen dat we back-office processen beter inrichten om efficiënter te werken en onze database beter in te kunnen zetten voor marketing doeleinden. In die 4 jaar tijd is ons bedrijf en ook Conversion Crew veranderd. Wat gebleven is: Conversion Crew snapt heel goed wat wij doen en welke marketingstrategie daarbij past. Daarbij denken ze verder dan de vraag die je stelt.
Inge van Tol
Marketingcommunicatieadviseur
