Leadinfo case video

0:04  >> RON: Kan jij je kort voorstellen? Je naam en je bedrijf.

0:07 >> QUIRIJN: Ja. Ik ben Quirijn. Ik werk bij Leadinfo.

0:07 - 0:14 Er wordt uitgezoomd op Quirijn. Zijn naam en functie: Head of Product & Growth wordt weergegeven.

0:10 >> QUIRIJN: Wij maken software waarmee je de zakelijke website bezoekers kan identificeren.

0:14 >> QUIRIJN: 98% van de websitebezoekers doet helemaal niks.

0:16 >> QUIRIJN: Die lopen gewoon weg.

0:17 >> QUIRIJN: Wij maken die inzichtelijk.

0:19 >> QUIRIJN: We hebben nu een aantal duizend klanten in Nederland, België,

0:22 >> QUIRIJN: en de rest van Europa

0:23 >> QUIRIJN: En een stuk of 1.000 marketingbureaus die ons helpen.

0:26 >> QUIRIJN: Conversion Crew is bijvoorbeeld een partner van Leadinfo.

0:28 >> QUIRIJN: Een Gold Partner zelfs,

0:30 >> QUIRIJN: maar is bijvoorbeeld ook onze HubSpot partner die ons heeft geholpen

0:32 >> QUIRIJN: met de implementatie van HubSpot.

0:34 >> QUIRIJN: Voordat we HubSpot hebben geïmplementeerd

0:34 - 0:39 Quirijn verschijnt in beeld. Er komt een witte en blauwe balk met Customer Relationship Management in beeld.

0:36 >> QUIRIJN: was er eigenlijk geen rode draad in wat we deden.

0:37 >> QUIRIJN: Een aantal mensen gebruikte Pipedrive.

0:39 >> QUIRIJN: Een aantal mensen gebruikte Excel

0:41 >> QUIRIJN: of ons interne CRM die we zelf hadden gebouwd.

0:43 >> QUIRIJN: Je kon niet makkelijk leads toewijzen

0:43 >> QUIRIJN: Dat duurde heel lang. Eigenlijk kwamen we er heel snel achter

0:48 >> QUIRIJN: dat we een CRM-systeem nodig hadden.

0:50 >> QUIRIJN: Toen hebben we heel kort gekeken welke CRM's er zijn.

0:52 >> QUIRIJN: Maar eigenlijk kwamen we direct bij HubSpot uit

0:54 >> QUIRIJN: als het systeem wat we moesten gaan gebruiken.

0:57>> QUIRIJN: Volgens mij is onze oprichter Han

0:59 >> QUIRIJN: al in 2018 bij Ron langs geweest.

1:01>> QUIRIJN: In Rijswijk zat je toen nog.

1:02 >> QUIRIJN: Toen ben je Leadinfo partner geworden

1:05 >> QUIRIJN: en ben je ons gaan verkopen aan andere bedrijven.

1:08 >> QUIRIJN: Je hebt hele mooie klanten binnengebracht.

1:09 >> QUIRIJN: En daardoor, toen we aan HubSpot dachten,

1:11 >> QUIRIJN: dachten we gelijk: wat is een HubSpot partner die wij kennen?

1:14 >> QUIRIJN: Toen kwam Ron met Conversion Crew gelijk bij ons naar boven poppen.

1:17 >> QUIRIJN: Bij HubSpot zijn we heel klein begonnen.

1:19 >> QUIRIJN: En dat zou ik ook iedereen aanraden

1:20 >> QUIRIJN: om niet gelijk met de lawine te beginnen, met alles wat je wilt.

1:23 >> QUIRIJN: De eerste integratie die we hebben gedaan met HubSpot

1:25 >> QUIRIJN: is kijken: hoe werkt het CRM systeem?

1:28 >> QUIRIJN: Werkt het fijn voor ons?

1:29 >> QUIRIJN: Hoe kunnen onze mensen erin werken?

1:30 >> QUIRIJN: Dus gelijk met onze eigen mensen geverifieerd.

1:32 >> QUIRIJN: Vinden jullie het fijn werken? Wat zouden jullie nog meer willen zien?

1:35 >> QUIRIJN: We zijn met twee mensen gaan testen.

1:37 >> QUIRIJN: Daarna hebben we het hele team snel overgezet op HubSpot CRM.

1:39 >> QUIRIJN: Dat werkte heel erg goed.

1:41 >> QUIRIJN: Vooral door andere integraties die we hebben, bijvoorbeeld Aircall.

1:45 >> QUIRIJN: Andere klanten bellen, dat werd automatisch gelijk op HubSpot gezet.

1:48 >> QUIRIJN: Na de implementatie werden we zo enthousiast van HubSpot, dat we gingen kijken, 

1:51 >> QUIRIJN: volgens mij is er een hele suite aan mogelijkheden die erachter hangt, die wij nog niet gebruiken.

1:55 >> QUIRIJN: Zo hebben we bijvoorbeeld ook onze hele marketingsuite en de servicesuite van HubSpot geïmplementeerd.

2:00 >> QUIRIJN: Waardoor we ook alle klantvragen beantwoorden, de nieuwsbrieven versturen, en nog veel meer via HubSpot.

2:05 >> QUIRIJN: HubSpot is zo groot, er zijn zoveel dingen waar je aan kan denken.

2:08 >> QUIRIJN: Met Conversion Crew konden we pingpongen. 

2:10 >> QUIRIJN: We hadden een heel duidelijk systeem afgesproken.

2:12 >> QUIRIJN: Zo stellen wij onze vragen, dit werkt voor ons het beste.

2:16 >> QUIRIJN: Dat heeft ons heel veel tijd bespaard in het implementatieproces.

2:19 >> QUIRIJN: Daardoor is het veel sneller gegaan voor ons.

2:21 >> QUIRIJN: We weten nu ook dat we HubSpot op de beste manier hebben geïmplementeerd, 

2:23 >> QUIRIJN: omdat Ron de expert is op HubSpot gebied.

2:26 >> QUIRIJN: Binnen HubSpot zijn nog legio mogelijkheden die we kunnen gaan doen.

2:30 >> QUIRIJN: We gebruiken nu WordPress voor onze website

2:33 >> QUIRIJN: Dat kan ook nog worden geïmplementeerd in HubSpot.

2:35 >> QUIRIJN: Ze hebben net een super goed feature gelanceerd met payments.

2:38 >> QUIRIJN: Zelf zijn wij als bedrijf supersnel groeiend. We bestaan nu vijf jaar, hebben nu 20 medewerkers.

2:42 >> QUIRIJN: Maar dat aantal verdubbelt zich bijna elk jaar.

2:44 >> QUIRIJN: Dat betekent ook dat wij komend jaar weer 20 nieuwe mensen gaan onboarden binnen HubSpot.

2:48 >> QUIRIJN: De flows beter gaan aanpassen.

2:50 >> QUIRIJN: De geoliede machine die wij op dit moment al hebben neergezet in de markt nog vloeiender te maken.

2:54 >> QUIRIJN: En zorgen dat we nog harder kunnen opschalen met HubSpot.

2:57 >> QUIRIJN: Mijn motto is altijd: ''you can't manage what you can't measure.''

3:00 >> QUIRIJN: Het zou ook een beetje stom zijn als we dat niet bij deze implementatie hadden gedaan. 

3:03 >> QUIRIJN: Het aantal dagen waarbinnen iemand ge-onboard is binnen Leadinfo is echt drastisch afgenomen.

3:08 >> QUIRIJN: Tot meer dan de helft van de tijd.

3:10 >> QUIRIJN: Dat komt ook omdat er heel veel materiaal van HubSpot beschikbaar is online.

3:14 >> QUIRIJN: Dus mensen kunnen een e-learning volgen en weten eigenlijk al gelijk helemaal hoe het CRM-systeem werkt. 

3:18 >> QUIRIJN: Ook het aantal klantvragen en vragen over klanten is afgenomen.

3:22 >> QUIRIJN: Iedereen kan gewoon in HubSpot kijken. Kijken wat de laatste communicatie is geweest.

3:26  >> QUIRIJN: Daarnaast is voor ons altijd bottom line het meest belangrijk, hoeveel omzet is er extra gegenereerd. 

3:31 >> QUIRIJN: Wij gokken dat er ongeveer rond 20 a 25 procent extra omzet is gegenereerd.

3:36 >> QUIRIJN: Alleen al door het efficiënter processen invoeren, HubSpot implementeren, en zorgen dat alles strak opgelijnd staat voor het beste resultaat.

3:43 [Outro muziek]