Conversion Crew inbound marketing Rotterdam Conversion Crew inbound marketing Rotterdam

HubSpot Service Hub

Maak ambassadeurs van je klanten.

Hoe het werkt

Wat is HubSpot Service Hub?

In de laatste jaren is er een verschuiving in het contact tussen bedrijven en klanten. Mensen hebben meer alternatieven, controle en hogere verwachtingen. Ook accepteren klanten niet langer dat ze te woord gestaan worden met standaard belscripts, wachtrijen en onpersoonlijk contact.

HubSpot heeft daarom HubSpot Service Hub, een handige set aan service-tools, gelanceerd die ervoor zorgen dat klanten beter en sneller geholpen worden, terwijl je klantenservice team meer tijd overhoudt voor persoonlijk contact.

  • Reageer sneller
  • Richt slimme self-service in
  • Verhoog de efficiency van je team

icon-service Support

Vergroot de capaciteit van het supportteam door middel van automatisering en zelf-service.

  • Helpdesk & Tickets
  • Kennisbank
  • Live Chat
Lees de inbound service blog

icon-sales Onboard

Verbeter de samenwerking door teams en tools samen te brengen.

  • 1-op-1 video gesprekken
  • Gedeelde inbox
  • Team management
Lees de inbound service blog

icon-marketing Grow

Identificeer de mogelijkheden om de ervaringen van je klanten te verbeteren.

  • Conversatie intelligentie
  • Klanttevredenheid enquêtes
  • Forecasting
Lees de inbound service blog
MisterGreen-Testimonial-subs_compressed

Bekijk de case
van MisterGreen

Om de uitdagingen van MisterGreen op het gebied van marketing, CRM en sales in één keer goed aan te pakken, heeft Conversion Crew de volledige HubSpot Growth Suite geïmplementeerd. Dit houdt in dat MisterGreen alle CRM, Sales, Marketing en Service functies van HubSpot tot haar beschikking heeft.

service hub pagina

Customer Service

Klanten verwachten meer

Vandaag de dag verwachten klanten oplossingen binnen enkele minuten en dag en nacht een gepersonaliseerde service via verschillende kanalen. Maar de meeste klantenservicemedewerkers worden overweldigd wanneer ze aan deze groeiende eisen proberen te voldoen omdat hun tools en data over meerdere bronnen verspreid zijn.

Service Hub brengt alle data en kanalen samen op één CRM platform, zodat je jouw klanten efficiënt kunt werven, ondersteunen, behouden en laten groeien. Het resultaat? Meer tevreden klanten in elke fase van hun journey.

Meer over Inbound Service

Reageer sneller én beter!

Spendeer meer tijd aan het helpen van klanten. Voeg live chat toe aan jouw website voor een snelle interactie met klanten. Complexe vragen kan je eenvoudig loggen als tickets en toewijzen aan de juiste teamleden. Op deze manier krijgen vragen de goede prioriteit, blijven ze georganiseerd en zijn vragen op een centrale plek inzichtelijk.

Populaire functionaliteiten

  • Reporting dashboards
  • Live chat
  • Ticketing
Vraag naar de mogelijkheden

Over ons

We gaan verder dan alleen ambitie

Om doelen te behalen, heb je een duidelijke werkwijze nodig. We kijken samen kritisch naar je huidige processen en creëren een concreet en gefocust actieplan. Door deze acties snel en slim toe te passen in je dagelijkse business, ga je resultaat zien. Daarmee komt er ruimte voor groei en zo ga je jouw bedrijf naar een hoger niveau tillen.

Meer over Conversion Crew
D_PeopleWork__04_16_2021_Conversion Grew_Rotterdam_JE Calvino_3-2

Wil je meer wetenover onze diensten?

Benieuwd wat inbound marketing kan betekenen voor jouw bedrijf? Neem meteen vrijblijvend contact op of vraag een demo aan. We komen graag bij langs om te laten zien wat HubSpot allemaal voor jou kan betekenen!

Bekijk de pakketen

Meer weten?
Stuur ons een bericht.