HubSpot Service Hub

Wat is HubSpot Service Hub?

Optimaliseer jouw klantenservice

In de laatste jaren is er een verschuiving in het contact tussen bedrijven en klanten. HubSpot heeft daarom HubSpot Service Hub, een handige set aan service-tools, gelanceerd die ervoor zorgen dat klanten beter en sneller geholpen worden, terwijl je klantenservice team meer tijd overhoudt voor persoonlijk contact.

Reageer sneller
Richt slimme self-service in
Verhoog de team efficiëntie

De juiste tools voor elke fase

Support

Vergroot de capaciteit van het supportteam door middel van automatisering en zelf-service.

Helpdesk & Tickets
Kennisbank
Live Chat

Onboard

Verbeter de samenwerking door teams en tools samen te brengen.

1-op-1 video gesprekken
Gedeelde inbox
Team management

Grow

Identificeer de mogelijkheden om de ervaringen van je klanten te verbeteren.

Volledig geïntegreerd CRM
Klanttevredenheid enquêtes
Forecasting

Klantenservice

Begrijp klanten en zie kansen om hen gelukkig te maken

Vandaag de dag verwachten klanten oplossingen binnen enkele minuten en dag en nacht een gepersonaliseerde service via verschillende kanalen. Maar de meeste klantenservicemedewerkers worden overweldigd wanneer ze aan deze groeiende eisen proberen te voldoen omdat hun tools en data over meerdere bronnen verspreid zijn.

Service Hub brengt alle data en kanalen samen op één CRM platform, zodat je jouw klanten efficiënt kunt werven, ondersteunen, behouden en laten groeien. Het resultaat? Meer tevreden klanten in elke fase van hun journey.

Meer over klanttevredenheid

Reageer sneller én beter!

Spendeer meer tijd aan het helpen van klanten. Voeg live chat toe aan jouw website voor een snelle interactie met klanten. Complexe vragen kan je eenvoudig loggen als tickets en toewijzen aan de juiste teamleden. Op deze manier krijgen vragen de goede prioriteit, blijven ze georganiseerd en zijn vragen op een centrale plek inzichtelijk.

Populaire functionaliteiten

Reporting dashboards
Live chat
Ticketing

Vraag naar de mogelijkheden

Verhoog de productiviteit

Houd het team georganiseerd en laat ze efficiënt werken door ervoor te zorgen dat elke gebruiker toegang heeft tot de juiste middelen.

Populaire functionaliteiten

1-op-1 video chat
Gedeelde inbox
Team management

Vraag naar de mogelijkheden

Groei dankzij blije klanten

Wees proactief in het verzamelen van feedback, zodat je werkelijk begrijpt wat de behoeftes van de klant zijn en je erop kunt inspelen. Met HubSpot's feedback tool verstuur je eenvoudig enquêtes. Gebruik de suggesties om meer reacties te ontvangen. Je kunt het effect van je inspanningen eenvoudig meten met HubSpot's ingebouwde reporting tools.

Populaire functionaliteiten

Conversatie Intelligentie
Enquêtes
Forecasting

Vraag naar de mogelijkheden

Wat kan HubSpot Service Hub voor jou betekenen?

Service Hub in de praktijk

Service software die u helpt naadloze onboarding uit te voeren, flexibele klantondersteuning te bieden en je in klantrelaties te verdiepen. Service Hub levert efficiënte en end-to-end service die klanten op grote schaal tevreden stelt.

Plan een demo in

D_PeopleWork__04_16_2021_Conversion Grew_Rotterdam_JE Calvino_3-2

Is Hubspot Service Hub wat voor jou?