Sales automation zorgt ervoor dat handmatige en/of herhalende taken worden geautomatiseerd met behulp van software, artificial intelligence (AI) en andere tools.
Oftewel, sales automation zorgt ervoor dat dagelijkse, wekelijkse en/of maandelijkse taken van sales medewerkers uit handen worden genomen, zodat zij zich kunnen richten op wat belangrijk is en tijd overhouden om de prospect meer persoonlijke aandacht te geven!
De voordelen van sales automation
Sales automation kan je bedrijf op veel verschillende manieren ten goede komen. Het:
- verbetert de productiviteit en prestaties van het sales team,
- versnelt het sales proces,
- voorkomt menselijke fouten,
- zorgt ervoor dat de leads niet tussen de wal en het schip raken,
- verkort de tijd die nodig is om op klanten te reageren,
- houdt data consistent binnen je organisatie,
- zorgt ervoor dat je met een klein team meer kunt bereiken.
De valkuilen van sales automation
Helaas kunnen er ook dingen verkeerd gaan met automation! Sowieso wil je nooit het volledige sales proces automatiseren. De prospects merken dit direct en zullen het contact als onpersoonlijk ervaren. Dus ben jij bezig om honderden automatische prospecting emails te versturen? Dan weet je dat dit niet de beste manier is. Als sales medewerker blijft het belangrijk dat je een menselijke factor toevoegt aan het proces. Zet sales automation daarom alleen in om de processen op de achtergrond te automatiseren, zodat jij alle tijd hebt om het contact met je prospects persoonlijk te houden.